INTÉRESSÉ PAR UNE DÉMO ?
Assurer l’exécution opérationnelle
TACKOPS est un lien puissant entre le top management, que nous aidons dans la déclinaison de la stratégie sur le terrain, et les opérationnels que nous valorisons dans leur contribution.
LES ENJEUX
Nous avons travaillé au profit d’une grande marque multi enseignes de la restauration française. Nous avons accompagné sa première enseigne sur une démarche rapide de correction de tendance, de progression des frais de personnels et de stagnation du chiffre d’affaires. Sur son autre enseigne, l’enjeu a consisté à sécuriser une refonte des standards d’activité afin d’améliorer le service client et d’optimiser les frais de personnel.
LES SOLUTIONS APPORTÉES
Nous avons adapté l’approche à chaque contexte. Dans le premier cas, nous avons décliné les objectifs stratégiques en cibles tactiques, animés avec des briefs très visuels. Dans le second, nous avons pris soin de détailler les tâches de façon précise, ce qui a permis de partager une base objective de nouveaux standards. Les gains ont été rapides et importants dans les deux cas.
Concevoir les nouveaux processus et les outils terrain
Parce que la transformation doit être exécutable et son déploiement rythmé sur le terrain, nous proposons les améliorations nécessaires et suffisantes des process et outils existants, avec un souci de simplicité et d’ergonomie pour les opérationnels.
- Mise en place des process d’anticipation des achats et négos pour anticiper ruptures et sur-stocks.
- Sélectionner les prestataires et régler la solution de mécanisation afin de rechercher un maximum de souplesse et de progressivité dans les lots.
- Optimiser le plan de transport.
Piloter les équipes dans la préparation et la mise en oeuvre.
Assurer le déploiement
Nous accélérons les projets main dans la main avec une équipe de référents métiers : validations de process rapides et connection permanente au terrain garantissent l’efficience collective et la transformation progressive et pérenne des organisations.
- Aider à préparer les briefs et debriefs des managers afin de donner du sens et de la puissance aux plans d’action définis.
- Mettre en place le recueil des indicateurs et identifier les pratiques d’animation des sous performances.
- Mettre en place les organes de suivi et de partage de bonne pratique.
Garantir le suivi opérationnel
Nous vous accompagnons pour communiquer et piloter les plans de transformation avec les équipes cadres, employés, et les représentants du personnel. Les partenaires apprécient le fait que la recherche de gains de productivité s’accompagne d’abord d’un souci permanent d’amélioration des conditions de travail et d’une démarche de formation qui améliore l’employabilité des salariés.
- Établir les diagnostics à partir de ces journées types et process clefs, et prioriser les actions les plus impactantes.
- Mener des ateliers de réflexion avec les opérationnels pour définir la feuille de route.
- Donner la démarche de formalisation des plans d’action et les faire réaliser en autonomie par les managers.